接到王先生的報警，民警詳細了解情況后，讓王先生先去銀行把流水賬單打出來看看。民警根據銀行流水看到，最近一個月以來，王先生的支付寶時不時轉出部分款項，最多的一次轉了2000元，但更多的是數額較小的幾十元。因支付寶同銀行卡綁定在一起，幾十次的匯款全部通過手機操作完成，并轉向同一家游戲公司。有多年辦案經驗的民警看到賬單，并結合王先生家庭成員構成情況，分析認為這不太可能是被人詐騙，因為他的銀行卡上的余額還有好幾萬元，如果是詐騙，不可能留下大頭，轉走小頭，且指向明確。“你家里有小孩玩游戲嗎？他是否動過你的手機？”民警提醒王先生，他這才想起9歲的兒子喜歡玩游戲。經過詢問，小孩子很快承認了，錢是他轉的。原來，這孩子近期迷上了游戲，但玩游戲需要購買裝備，他常常在夜里趁爸爸手機在充電的時候，偷偷拿了爸爸的手機，通過支付寶購買了裝備。那么，王先生給自己的支付寶密碼設置了密碼，孩子又是如何知道的呢？孩子告訴他，因為他知道爸媽的生日等等，就用這幾個數字進行了組合，沒想到輕而易舉就把密碼給搞定了，然后就開始轉錢。

 

　　因為這一萬多元是王先生打工掙得的辛苦錢，可就這樣進了游戲公司的腰包，王先生氣得捶胸拍腿，但孩子太小，他又請求民警看能否幫忙把錢給追回來。民警又臨時做起了王先生的法律顧問。民警告訴王先生，現在他和游戲公司是一個民事糾紛，作為家長如果有證據證明是未成年人使用手機進行的付款操作，兒童屬于無民事行為能力人，他們所作的民事行為應該屬于無效，付款行為也屬于無效行為，商家應當退款。反過來，因為家長沒有盡到監護責任，也要承擔部分責任，如果走司法程序，退款份額則要由法院確定，但民警建議王先生就此可以先與游戲公司協商。

 

　　聽到民警的一番解釋，恍然大悟的王先生趕緊向民警道謝。目前，經過與游戲公司溝通協商，王先生有望追回這1萬多元的損失。