黃孝河警務站民警李智敏和協警郭浩趕到后，問明情況，郭浩立即脫下執勤冬裝將小男孩包裹住，二人抱起男孩坐上開足暖氣的巡邏車再細細詢問。男孩的手腳漸漸熱乎了，民警李智敏不斷輕聲詢問，但男孩依然不愿說話。

 

　　二人準備將男孩帶回警務站再細細查詢，車剛走出沒多遠，男孩突然對著車窗外一個婦人喊出媽媽。李智敏扭頭一望，女子年紀約60歲左右，看樣子應該不是男孩的媽媽，但她手中拿著一套兒童睡衣，神情頗為焦急。李智敏當即停車，將女子喊到警車上。

 

　　女子一見男孩十分激動，自稱是男孩的奶奶，姓張，男孩也緊緊依偎在女子身旁。

 

　　出于安全考慮，二人還是將女子和小男孩都送到花橋派出所，經過核實雙方身份并聯系上男孩的媽媽何女士，終于確認二人確是祖孫倆。隨后張女士對民警一再道謝，將孩子帶回家。