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一锤定音:敲诈决不能成为商业模式

时间:2019-04-10 08:16来源:新宝5点击:

  这些汽车投诉网自称是公益性网站,是汽车消费者的维权平台,实际上则是通过不断发布投诉信息,威逼汽车企业与其签署有偿合作协议。如果签了协议,交了保护费,就不搞你的负面报道,否则就拼命搞你的负面。

  今年1月,中央电视台对“315消费电子投诉网”涉嫌敲诈勒索企业曝光后,民政部对中国电子商会涉嫌通过其主办的“315消费电子投诉网”违规收费的行为进行了立案调查。经查,在网站运营过程中,中国电子商会以受政府部门委托之名,利用“315消费电子投诉网”收集的消费者投诉信息向企业发出《约谈通知书》,并以“联合工商、质检等有关部门对企业查处、曝光”等相威胁,约谈被投诉企业。

  中国消费者权益保护法研究会副会长刘俊海认为,要挟企业支付钱财,这就是赤裸裸的敲诈勒索行为,符合刑法上关于敲诈勒索(罪)的构成要件。

  电子消费领域的网络黑社会受到了严惩,汽车领域的网络黑社会也必须受到惩处。政府主管部门要提高维权网站的准入门槛,不能什么人都能办维权网站。另外,对现有的维权网站要加强引导和监管,严格管理、净化环境,对以维权为名敲诈勒索的网站坚决予以取缔。

  央视曝光后,该网站和中国电子商会百般抵赖,民政部经过全面调查和听取中国电子商会的陈述申辩后,认定中国电子商会违法行为事实清楚,证据确凿。

  “315消费电子投诉网”自称是工业和信息化部中国电子商会主办的大型消费维权资讯网站,致力于提升我国消费类电子产品的售后服务水平,维护广大消费者和企业的合法权益。实际上根本不是这么回事。该网站由中国电子商会网站主办倒是没错,可是并非工信部的直属机构,只是挂靠关系而已。该网站拉大旗当虎皮,用工信部增加其权威性和官方色彩。

  曾被央视曝光“挟投诉以令企业”,以维权为名敲诈勒索企业的“315消费电子投诉网”,3.15国际消费者权益日当天,北京地区无法打开。时过一周仍然无法打开。据说这是主管部门对该网站的惩罚措施。

  根据国家有关规定:“非新闻单位依法建立的其他互联网站,不得从事登载新闻业务,更不得登载自行采写的新闻和其他来源的新闻。”某些汽车维权网站既没有采访资质也没有转载资质,却以媒体自居,大量刊登自己组织采写的稿件并发布负面信息,要挟汽车厂家。

  目前国内和汽车有关的网站有6万多个,许多网站都在受理汽车投诉。一些汽车企业搞不清这些网站的来头,抱着花钱消灾的想法,被迫交“保护费”。

  根据《社会团体登记管理条例》相关规定,民政部对中国电子商会作出警告的行政处罚。同时,向该会发出《责令改正通知书》,责令该会:一是对直接负责的主管人员作出严肃处理,不得与企业发生利益关联,该网站不得继续刊登企业广告;三是不得以中国电子商会名义向企业发出《约谈通知书》;四是将“315消费电子投诉网”实际发生的经济业务事项纳入中国电子商会的会计账簿,进行会计核算;五是对该会其他收费项目进行自查自纠,规范收费行为。民政部还将跟踪该会整改情况。

  “挟投诉以令企业”已成为汽车行业的“潜规则”。目前开办维权网站的门槛非常低,个人就能注册域名、进行备案和制作维权网站。

  经调查,一些专职汽车投诉网站有些实际是个人网站,无权进行任何经营,也不是媒体,更没有受理汽车投诉的资质。

  其实在汽车领域,类似的网站也不在少数,手法也和“315消费电子投诉网”如出一辙。这些汽车投诉网站以维权名义行敲诈之实,敲诈勒索企业、收取“保护费”成为其盈利的主要商业模式。这些网站发布篡改过的投诉信息和统计,误导消费者的购买行为,破坏正常的市场秩序,危害极大。

  中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师对记者说,凡是从事受理投诉的网站必须是公益性质的,不能向企业收取任何费用。否则就是挂羊头卖狗肉,属于非法经营。

  央企纷纷回应审计报告:高度重视 积极整改人民网北京6月21日(记者李楠桦)昨日,审计署公布对35户中央企业2016年度财务收支等情况审计结果公告,部分央企随即针对审计发现的问题在官网发布整改情况。 审计署企业审计司主要负责人介绍,2017年5月至6月,审计署对35户中央企业…【详细】!

  收敛了不少。这些汽车投诉网站今年3.15前夕,与往年相比,或许是听到了什么风声。

  民政部同时查明,中国电子商会未对“315消费电子投诉网”实际发生的经济业务事项进行会计核算,违反了国家有关财务管理的规定。

  同时,中国电子商会利用投诉信息在网上曝光对企业产生的负面影响,向企业施加压力,迫使企业与网站签订会员协议或不同级别的“战略合作协议”,通过提供“归档”、“直通车”等“服务”,使投诉信息曝光时间长短不同,以此向企业收取数额不等的费用。上述行为违反了国家有关社会团体不得强制服务和强制收费的规定。

  进一步的惩罚接踵而来,3月21日,国家民政部网站刊出了对该网站主办方的处理决定。这个自诩为中国第一专业投诉门户网站,纵横疆场近6年,终于受到了应有的惩罚。此举也给一些商业模式类似的汽车投诉网(微博)站敲响了警钟,把敲诈变成一种商业模式,是行不通的。

 
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